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Nuestros bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente.
Su información personal será almacenada por un término necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que usted revoque su consentimiento.
Fitmarket S.A.C. cuenta con todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.
Su información no será vendida, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.
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Fitmarket S.A.C. y los encargados de tratamiento que ésta ha designado, han adoptado todas las medidas de legales, organizativas y de seguridad técnica para el cuidado de la información, evitar su uso indebido y reducir los riesgos de pérdida o filtración.
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Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Fitmarket S.A.C. podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
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El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual de Fitmarket S.A.C. están sujetos a la legislación peruana así como a los términos y condiciones que detallamos a continuación:
• El registro de la tienda virtual de Fitmarket S.A.C. es gratuito y es un requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Para cumplir el registro de manera correcta, el cliente debe ingresar a la sección “Ingresar”, hacer click en el enlace “Regístrate” y llenar el formulario con sus datos personales.
• Es necesario ingresar una cuenta de correo electrónico con su contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura. La tienda virtual de Fitmarket S.A.C. invoca a sus clientes a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.
• Culminado el proceso de registro, el cliente sólo necesita ingresar a la opción “Ingresar” con su dirección de correo electrónico y contraseña.
• En el formulario de datos que se solicita al realizar la compra, el cliente deberá colocar la dirección de entrega a donde desee que le llegue su compra.
• Nuestro sitio web (Tienda) ha sido desarrollado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. El Internet Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus transacciones.
• La utilización de la Tienda atribuye la condición de usuario de la Tienda (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por Fitmarket S.A.C. en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Tienda. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Tienda, ya que aquel puede sufrir modificaciones.
• La tienda virtual de Fitmarket S.A.C. le ofrece diferentes promociones y/o ofertas siendo estas sujetas a una compra mínima de S/40.00 (Sesenta soles y 00/100).
• La tienda virtual de Fitmarket S.A.C. requiere que todos nuestros clientes se identifiquen con su cuenta de correo y contraseña antes de acceder al servicio. Si olvidó estos datos deberá hacer click en ¿Olvidaste tu contraseña? para seguir con los pasos sugeridos y poder cumplir el proceso de identificación de manera correcta.
• La tienda virtual de Fitmarket S.A.C. se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Por ello, será necesario que el usuario lea los términos y condiciones en cada una de las oportunidades en las que vaya a utilizar los servicios de la Tienda. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
• La tienda virtual de Fitmarket S.A.C. atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el proceso del pedido es con hora de corte hasta las 11:00pm, por lo que cualquier pedido realizado pasada la hora establecida para el corte, se tomará como ingreso de pedido para día siguiente. Los pedidos realizados pasado las 11:00pm del día sábado procederán como recepción el día lunes. Asimismo, Fitmarket S.A.C. se reserva el derecho de cambiar la hora y/o fecha de entrega, estos podrán ser alterados sin previa comunicación al cliente por motivos de fuerza mayor. Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva hora y/o fecha de despacho.
• Los precios para los artículos ofertados en la tienda virtual de Fitmarket S.A.C. incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). El pedido será facturado con los precios vigentes al día que será entregado al cliente.
• La tienda virtual de Fitmarket S.A.C. no se compromete a hacer envíos fuera del Perú.
• La anulación del pedido sólo se podrá realizar previa coordinación del cliente llamando al +51 937 481 655, y por motivos de fuerza mayor los cuales serán evaluados por Fitmarket S.A.C.
• Fitmarket S.A.C. se reserva el derecho de interrumpir el servicio de tienda virtual ya sea temporal o permanentemente sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
• Fitmarket S.A.C. se reserva el derecho de bloquear productos para la venta a través de la tienda virtual.
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• Fitmarket S.A.C. ofrece la opción de pago con tarjetas de crédito y/o débito VISA y MASTERCARD. Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. En caso el banco no apruebe la transacción después de haberse efectuado o no tengamos la confirmación del mismo aun cuando la transacción se encuentre como exitosa, Fitmarket S.A.C. se encuentra facultada para anular la compra y, en ese caso, se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso. Asimismo, Fitmarket S.A.C. se encuentra facultado para realizar una verificación de los datos de la persona que realizó la transacción a través de “https://miempresa.pe/” vía una llamada telefónica (al número de teléfono que se tiene registrado), lo cual se da por razones de seguridad o ante la sospecha de fraude, siendo que solo sí se confirman los datos que corresponden, se procederá a aprobarse la venta; caso contrario no procederá la operación y se dará el extorno del monto de la compra a la tarjeta de débito o crédito del titular de la misma. Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por la opción de depósito o transferencia a una cuenta del Banco de Crédito (BCP) y pagos por YAPE. El comprobante correspondiente debe ser enviado al número +51 937 481 655 o al correo ventas@fitmarketperu.pe.
En el caso del depósito o transferencia al BCP, se brindará el código de establecimiento terminado tu proceso de compra. Después de realizado el depósito en el BCP o en un Agente BCP, nos envías el número de operación que aparece en el voucher de pago al correo electrónico ventas@fitmarketperu.com; para proceder con la verificación de pago y el envío correspondiente de tu pedido. Tener en cuenta, que las verificaciones de pago, solo se pueden efectuar en el horario de Lunes a Viernes desde las 9:00 hrs. hasta las 17:30 hrs. Los pagos realizados después de los horarios señalados, domingos o feriados, serán verificados al siguiente día útil, en donde recién se procederá a facturar su pedido.
Fitmarket S.A.C. no reservará o separará productos con anticipación hasta que sean pagados.
En caso de que realice el pago de algún producto que salió de stock, se le notificará y se le reembolsará el costo del producto.
La regla de compra con ORDEN PENDIENTE DE PAGO AL BCP fitmarket.pey YAPE, le da preferencia a la persona que cancele primero.
Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a evaluación y verificación de datos.
• El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).
• Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad.
• En caso el titular de la compra haya solicitado la entrega de su pedido en nuestras tiendas, deberá presentar su DNI para el recojo correspondiente de su pedido. En caso el titular de la compra, no pueda recoger su pedido, podrá enviar a una tercera persona, quien deberá presentar su DNI así como la copia del DNI del titular de la compra, caso contrario no podrá ser entregado el pedido.
En caso haber pagado con tarjeta de Crédito o Débito para proceder con la entrega de su orden, es necesario que el tarjeta habiente su DNI en físico para la validación de la compra. De no mostrar lo indicado, se procederá con la retención de la orden hasta confirmar la validación.
En caso no se logre confirmar la compra, procederemos a anularla y realizar la devolución de dinero mediante extorno a la tarjeta, aun cuando esta se muestre como exitosa.
• La Tienda virtual de Fitmarket S.A.C. es el único responsable de la calidad de los productos así como de la calidad del envío.
• Las opciones de entrega hacen referencia al horario de Lima, Perú.
• En caso de seleccionar un horario fuera de los plazos señalados, nuestra Atención al Cliente se comunicará con el destinatario para indicar la disponibilidad de atención y coordinar la entrega de pedido.
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El Usuario se compromete a utilizar la Tienda y los Servicios de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la Tienda o los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Fitmarket S.A.C., o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
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